इस Chapter में आप Email, Social Networking और e-Governance से जुड़े महत्वपूर्ण concepts सीखेंगे — जैसे Email का structure (To, Cc, Bcc, Subject, Attachments), Email बनाना, भेजना और प्राप्त करना, Email etiquette, Social Networking platforms (Facebook, Twitter, LinkedIn, Blogs) का उपयोग, तथा e-Governance के अंतर्गत ऑनलाइन सरकारी सेवाएँ जैसे Passport सेवा, eHospital, UMANG आदि। यह अध्याय CCC परीक्षा में Email, Social Media और e-Governance से पूछे जाने वाले सभी जरूरी topics को आसान भाषा में समझाता है।
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